AIDANTS CONNECT
Accompagner les usagers dans leurs démarches en ligne.
Taux de satisfaction :
Taux de satisfaction 2021 : 92,3%
Taux de satisfaction 2022 : 93,3%
Taux de satisfaction 2023 : 93,2%
Taux de réussite : 99%
Abandon 0,5 %
Ouvrant droit à une habilitation délivrée par l’ANCT (Agence Nationale de Cohésion des Territoires), cette formation d’1,5 jours se répartie entre 1/2 journée sur des modules en ligne et une journée en présentiel. Elle permet de donner un cadre légal à toutes les démarches faites avec des usagers dans le cadre d’accompagnement et de médiation numérique. Elle vous permettra d’explorer les différents mandats (impots, Caf) et les portails (France Connect) qui vous aideront à améliorer et sécuriser vos accompagnements.
Formation accessible à tous.tes, pour plus d’informations sur les modalités de financement : https://aidantsconnect.beta.gouv.fr/
